ЦЕЛЬЮ имиджевых исследований является повышение престижа и конкурентоспособности.
СОСТАВЛЯЮЩИЕ ИМИДЖА КОМПАНИИ/БРЕНДА:
У имиджа компании две составляющие: внутренний и внешний.
Внутренний имидж – мнение сотрудников о своей организации.
Внешний имидж — репутация в глазах жителей территории деятельности либо в глазах целевой аудитории.
СОСТАВЛЯЮЩИЕ ИМИДЖА ЧЕЛОВЕКА:
Деловые качества
Внешний вид
Манеры
Речь
ЗАДАЧИ имиджевых исследований:
Дать объективную оценку существующей репутации;
Сравнить реальный и желаемый образ;
Дать анализ управленческой деятельности;
Определить репутационные риски;
Найти сильные и слабые стороны.