Исследует форму и содержание текстов.
Анализировать можно любые источники информации: документы, интервью, политические программы, выступления, посты в социальных сетях, сайты, фильмы, книги, рекламу, СМИ.
Для получения количественного описания проводится объективный подсчет заданных элементов текста, частоты их упоминания, а также обобщенные эмоциональные оценки, смыслы, динамика развития ситуации.
Затем эти данные подвергаются статистической обработке с целью измерения и выявления тенденций, фактов, которые трудно обнаружить при простом просмотре или прочтении изучаемого контента.
МЕТОДИКИ
Количественный – фиксирует числовые показатели значимых единиц текста.
Качественный — рассматривает не столько что говорится, сколько как говорится и основывается на толковании, интерпретации, понимании смыслов и подтекстов, расшифровке кодов и маркеров.
ДОСТОИНСТВА
— Ненавязчивый способ анализа, так как исследователь не вмешивается в коммуникацию
— Базируется на реальных фактах (изучаемые материалы увидели свет, их не изменить)
— Возможность точной регистрации внешне неразличимых показателей в объемных массивах контента
— Высокая степень надежности результатов, которые можно перепроверить
— Исключена возможность влияния исследователя на изучаемый объект
— Изучение события, ситуации в ретроспективе
Программные сервисы ускоряют сбор статистических данных и в сочетании с работой аналитиков дают оптимальный результат.